Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop unter www.hoyvo.de aufgeben.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
NOVIVANT UG (haftungsbeschränkt)
Kurfürstendamm 195
10707 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Stefan Walter
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer: HRB 285080 B
Telefon: +49 163 2142749
E-Mail: info@hoyvo.de
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung über den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Die automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
(4) Der Vertragstext wird gespeichert und Ihnen per E-Mail zusammen mit der Auftragsbestätigung zugesandt. Die AGB können Sie jederzeit unter www.hoyvo.de/policies/terms-of-service einsehen.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen. Details entnehmen Sie unserer Versandrichtlinie.
(3) Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay). Der Rechnungsbetrag wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten geltend zu machen.
§ 4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der in der Versandrichtlinie genannten Versandgebiete.
(2) Lieferzeiten und Versandkosten entnehmen Sie unserer Versandrichtlinie unter www.hoyvo.de/policies/shipping-policy.
(3) Bei Lieferschwierigkeiten — insbesondere bei höherer Gewalt oder Lieferengpässen unserer Vorlieferanten — informieren wir Sie unverzüglich. Gesetzliche Rücktritts- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Lebensmittel und Funktionsnahrung
(1) Bei den über www.hoyvo.de angebotenen Produkten handelt es sich teilweise um Lebensmittel, einschließlich spezieller Lebensmittel für besondere Ernährungszwecke.
(2) Unsere Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine medizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie bitte einen Arzt oder qualifiziertes Pflegepersonal.
(3) Die Anwendungs- und Lagerhinweise auf der Produktverpackung sind zu beachten. Lagern Sie die Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt.
(4) Bei speziellen Lebensmitteln für besondere Ernährungszwecke beachten Sie bitte die Hinweise auf der Produktverpackung sowie etwaige Beipackzettel. Im Zweifel halten Sie vor Anwendung Rücksprache mit Ärzten oder qualifiziertem Pflegepersonal.
(5) Beachten Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) auf der Produktverpackung.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter www.hoyvo.de/policies/cancellation-policy.
(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum stellt keine Garantie im rechtlichen Sinne dar.
(3) Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, einschließlich Transportschäden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@hoyvo.de.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Wir haften ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.hoyvo.de/policies/privacy-policy.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(2) Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 14 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Stand: 27. April 2026