Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter: https://hoyvo.de/policies/cancellation-policy
Rückgaben (freiwillige Abwicklung)
Um eine Rückgabe möglichst einfach abzuwickeln, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@hoyvo.de.
Dies ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Zustand der Rücksendung
Bitte senden Sie Artikel möglichst:
- unbenutzt
- originalverpackt
zurück.
Bei geöffneten oder genutzten Produkten kann ein Wertersatz anfallen.
Bei versiegelten Hygiene- oder Lebensmittelprodukten besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns unter info@hoyvo.de.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.