Letzte Fassung: 27. April 2026
HOYVO ist eine Marke der NOVIVANT UG (haftungsbeschränkt). Wir betreiben diesen Online-Shop sowie die zugehörige Website und Services, um Ihnen ein sicheres und funktionales Einkaufserlebnis bereitzustellen.
1. Verantwortlicher
NOVIVANT UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Stefan Walter
Kurfürstendamm 195
10707 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 163 2142749
E-Mail: info@hoyvo.de
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
HRB 285080 B
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
3. Erhobene Daten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:
- Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
- Zahlungsdaten (über Zahlungsanbieter)
- Bestelldaten und Transaktionsdaten
- Nutzungsdaten (Website-Interaktion)
- Geräte- und Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser etc.)
- Kommunikationsdaten (Supportanfragen)
4. Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung)
- Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Optimierung unserer Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Tags). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Dabei unterscheiden wir:
- Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Session, Login)
- Analyse-Cookies (zur Verbesserung unseres Angebots)
- Marketing-Cookies (für personalisierte Werbung)
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies (berechtigtes Interesse)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für alle anderen Cookies (Einwilligung)
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder bereits gesetzte Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Funktionalität der Website kann dadurch eingeschränkt sein.
6. Shopify (Hosting)
Unser Shop wird über Shopify Inc. (Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland) betrieben.
Shopify verarbeitet Daten zur Bereitstellung und Verbesserung der Services. Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA, Kanada) kann erfolgen.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Weitere Informationen: https://privacy.shopify.com
Shopify nutzt aggregierte und anonymisierte Daten aus der Nutzung des Shops zur Verbesserung der Plattform-Services, der Optimierung von Zahlungsmethoden im Checkout sowie zur Bereitstellung erweiterter Funktionen wie Abandoned-Checkout-Erinnerungen. Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA, Kanada) kann erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Service-Bereitstellung).
Weitere Informationen zu Shopifys Datenverarbeitung: https://privacy.shopify.com
7. E-Mail-Marketing (Klaviyo)
Wir nutzen Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02111, USA) für Newsletter und automatisierte Kommunikation.
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse sowie weitere von Ihnen angegebene Daten (z. B. Vor- und Nachname).
Verarbeitungsort: USA
Klaviyo ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Wir setzen das Double-Opt-In-Verfahren ein — Ihre Anmeldung wird erst nach Bestätigung per E-Mail aktiviert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Widerruf jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@hoyvo.de.
Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
8. CRM und B2B-Anfragen (HubSpot)
Wir nutzen HubSpot (HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA, sowie HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) zur Verarbeitung von B2B-Anfragen über das Anfrage-Formular auf der Seite „/pages/einrichtungen" sowie als CRM.
Verarbeitete Daten:
- Vorname, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Einrichtung oder Pflegedienst
- Anzahl Bewohner / Patienten (optional)
- Nachricht (optional)
Verarbeitungsort: EU (Region eu1)
HubSpot ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Widerruf der Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@hoyvo.de. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Weitere Informationen: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
9. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn erforderlich:
- Zahlungsanbieter
- Versanddienstleister
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Marketing-Partner (nur mit Einwilligung)
Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie erforderlich:
- Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfristen, § 257 HGB, § 147 AO)
- Kommunikationsdaten: 12–24 Monate
- Marketingdaten: bis zum Widerruf
11. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@hoyvo.de.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de
13. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
14. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Services anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.